Plug & Play. Instant ROI.
100% ROI-Garantie
4,9

Endlich: 
Bestelländerung

Endlich:
Bestelländerung

im

Self-Service

Glücklichere

Kunden,

weniger

Support,

höhere

Profitabilität.

Profitabilität.

.

Happy

customers

through

self-service

order

editing.

Built

to

boost

your

profitability.

.

Smart

self-service

order

editing.

Built

to

boost

your

profitability.

.

Self-service

order

editing

-

built

to

boost

your

profitability

Turn

self-service

order

editing

into

upsell

revenue

Eliminiert manuellen Support durch Self-Service Bestelländerungen und Adresskorrektur - und nutzt dabei den idealen Zeitpunkt für Upsells.

Demo vereinbaren
Self-service
Customer Support
Win-win: Kunden ändern ihre Bestellungen einfach selbst.

Ersetzt manuellen Supportaufwand durch eine Self-Service-Lösung, die eure Kunden wirklich überzeugt. Voll integriert und flexibel - mit voller Kontrolle darüber, wie Kunden ihre Bestellungen nach dem Checkout selbst anpassen können.

Upsells
Personalization
Ermöglicht Upsells im perfekten Moment.

Mehr Umsatz direkt in der bestehenden Bestellung, auch nach Verlassen des Shops. Getriggert durch echten Kundenbedarf und automatisierte E-Mail-Flows.

Eliminiert 90% aller Bestell-Supporttickets.

  • "I need to change my shipping address" Solved forever
  • "I ordered the wrong size, can you update my order?" Solved forever
  • "I forgot to apply my discount code" Solved forever
  • "I want to add another product to my order" Solved forever
  • ... and many more
"Ich würde gerne meine Lieferadresse ändern"
Dauerhaft gelöst
"Ich habe die falsche Größe bestellt, kann ich das noch anpassen?"
Dauerhaft gelöst
"Ich habe etwas vergessen, könnt ihr das bitte noch zu meiner Bestellung hinzufügen?"
Dauerhaft gelöst
"Ich habe einen Fehler in meiner Order, könnt ihr das korrigieren?"
Dauerhaft gelöst
... und vieles, vieles mehr
Dauerhaft gelöst

Plug-and-play. Läuft.

Skalierbare Prozesse ohne manuelles Eingreifen.

1.Legt fest, wann und was geändert werden kann

Von Warenkorb- und Adressänderungen bis hin zu vergessenen Rabattcodes - ihr legt fest, was bearbeitet werden kann und für wie lange.

2.Verbindet euren Store, Lager, ERP, WMS, Versandlösung, 3PL-Anbieter und mehr

Wir synchronisieren Änderungen über alle Systeme hinweg und stimmen uns mit eurer Logistik ab, um die Bearbeitung der einzelnen Aufträge bis zum Schließen des Bearbeitungsfensters zu ermöglichen.

3.Upgrade auf Self-Service in eurer Kommunikation

Integriert den Self-Service-Link in eure Auftragsbestätigungs-Emails, Kundensupport-Lösung und überall sonst.

Conversion
Customer success
Onboarding

Battle-tested onboarding features to optimize conversion and activation.

See it in action
Support
Self-service
Customer portal

Reduce manual support effort with a self-service customer portal.

See it in action
Usability
Accessibility helpers

No barriers, no extra work - make your product accessible without the hassle.

See it in action

Self-Service statt Ticket-Chaos.

Glücklichere Kunden, weniger Support, höhere Profitabilität.

↓Massive Reduzierung des Supportbedarfs

Der neue Standard: 90%+ weniger bestellbezogene Support-Tickets.

↑Weniger Retouren und Versandprobleme

Durch Korrekturen und Anpassungen im Self-Service. Einfach und bequem.

↑Höherer Warenkorbwert durch smarte Upsells

Kontextbezogene Upsells im richtigen Moment. Funktioniert einfach.

↑Spürbar zufriedenere Kunden

Messbare Resultate mit echter Wirkung. Kunden lieben Self-Service einfach.

Conversion
Customer success
Onboarding

Battle-tested onboarding features to optimize conversion and activation.

See it in action
Support
Self-service
Customer portal

Reduce manual support effort with a self-service customer portal.

See it in action
Usability
Accessibility helpers

No barriers, no extra work - make your product accessible without the hassle.

See it in action

Fragen aus der Praxis.

Wie funktioniert das mit unserem internen Fulfillment oder 3PL-Anbieter?

Oberflächlich betrachtet ist es ziemlich einfach: Wir verbinden uns mit eurem Versandsystem (oder dem eures Anbieters) und halten jede Bestellung solange zurück, bis das Bearbeitungsfenster schließt - erst dann wird die finale Version für den Versand freigegeben.

Das Beste: Wir kümmern uns nicht nur um die Komplexität im Hintergrund, sondern auch um die Implementierung und die Kommunikation mit eurem Team oder Anbieter - alles ohne zusätzlichen Aufwand für euch.

Können wir einschränken, welche Art von Änderungen Kunden vornehmen können?

Ja, natürlich. Ihr könnt nur die Optionen aktivieren, die für euch Sinn machen (z. B. Adressänderung, aber kein Produkttausch), und alles an eure Anforderungen anpassen.

Wie lange können unsere Kunden Bestelländerungen vornehmen?

Ihr legt das Bearbeitungsfenster selbst fest - von wenigen Minuten bis zu mehreren Stunden. Dabei unterstützen wir auch erweiterte Optionen wie Cut-off-Zeiten usw.

Wir nutzen bereits einen KI-Chatbot, warum Self-Service?

Wir sehen immer das gleiche Muster bei unseren Kunden: Die Mehrheit der User bevorzugt ihre Bestellung mit wenigen Klicks selbst zu ändern, anstatt umständlich mit einem Bot zu "reden".

Was ist mit unser Lagersoftware, ERP usw.?

Shoplogin integriert sich direkt in über 400 Systeme einschließlich WMS, ERP, Versand- und Support-Tools. Wir sorgen für eine reibungslose automatische Synchronisierung mit eurer kompletten Systemlandschaft.

Das fehlende Puzzleteil in eurem Stack.

Direkte Integration mit allen bestehenden Tools und Partnern.

Shopify
Ecommerce
Klaviyo
Email
JTL
Warehouse
Shipping
ShipHero
Shipping
Channeldock
Shipping
WMS
Xentral
ERP
Warehouse
OrderWise
ERP
Warehouse
Freshdesk
Support
Billbee
Shipping
ShipStation
Shipping
+400 mehr
Ecommerce
Email
Automation
Support
ERP
Plugins
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Warehouse
...

Sofortiger Mehrwert. Direkter ROI.

Manchmal passt einfach alles zusammen.

Sofortiger Mehrwert, alles inklusive

  • Glücklichere Kunden, weniger Support
  • Skalierbare Prozesse ohne manuelle Eingriffe
  • Neue, smarte Upsell-Möglichkeiten
  • Höhere Profitabilität

Hands-on Setup & Support

  • Koordination mit eurer Logistik
  • Integrationen mit allen Tools
  • Angepasst an eure Requirements

Gesamtbestellungen pro Monat: 2,000

200 5,000 10,000
$89 / Monat
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